1、為用戶提供維修、保養(yǎng)、車(chē)輛使用的咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)接車(chē)前的準(zhǔn)備工作,合理安排工位、人員、設(shè)備;
3、負(fù)責(zé)建立完善的客戶信息系統(tǒng),并及時(shí)進(jìn)行更新;
4、負(fù)責(zé)維修車(chē)輛的質(zhì)量檢查及維修溝通過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào);
5、負(fù)責(zé)交送客戶車(chē)輛并結(jié)清相關(guān)賬款;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車(chē)維修或市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力;
3、熟悉汽車(chē)?yán)碚摗⑵?chē)構(gòu)造及維修知識(shí),處理投訴的知識(shí);
4、2年以相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)/通過(guò)廠家相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先考慮
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