崗位職責:
1. 銷售準備
-分析其市場潛力和銷售區(qū)域;監(jiān)控目標銷售額的完成情況
-建立并系統(tǒng)維護客戶和潛在客戶的檔案,并及時更新現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù),收錄從各個渠道得到的其他客戶信息數(shù)據(jù)
- 實施特殊促銷活動
2. 客戶開發(fā)
- 在他/她的銷售區(qū)域內,針對篩選出的目標客戶群策劃和開展客戶開發(fā)活動
3. 銷售活動
- 開展銷售討論:
- 客戶聯(lián)系與咨詢:
建立與客戶的直接聯(lián)系
電話營銷
在經銷商處接洽客戶
在經銷商處的銷售區(qū)域聯(lián)系客戶
事件營銷
- 分析客戶需求
- 產品介紹和試駕
開展系統(tǒng)性車輛展示,并積極地使客戶參與到活動中去
讓客戶全方位體驗車輛,使車輛展示成為純粹的客戶體驗過程
通過積極觀察和提問促成客戶選擇車輛
為客戶感興趣的車輛安排試駕活動
準備試駕(選擇試駕路線,涉及不同方面、相關附件及設備的體驗)
檢查車輛
將試駕活動安排成一次親身經歷(包括對車輛控制功能和性能做簡明易懂的介紹)
與客戶共同評估試駕活動
- 銷售完成:
產品規(guī)格
價格談判
處理異議
準備合同
簽訂合同
- 協(xié)調客戶會面時間和協(xié)調車輛交付事宜
4. 交付車輛和關懷售后客戶
- 預約交車時間
- 獲取必要的文檔和文件
- 最大限度的以客戶為導向安排新車交付過程,讓這一過程成為客戶的一次積極的體驗
- 處理投訴使客戶與公司雙方完全滿意
- 開發(fā)和提供系統(tǒng)化售后客戶關懷,為客戶的再次購買創(chuàng)造基礎
任職要求:
1、有高端品牌汽車銷售經驗者優(yōu)先;
2、請看清崗位職責,確定自己能勝任和符合條件者投放簡歷,不符合者請不要投放,避免浪費雙方時間。
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