職位描述
品質(zhì)
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)品質(zhì)工作的檢查、考核與督促改進(jìn)；
2、負(fù)責(zé)把控項(xiàng)目收繳、滿意度等關(guān)鍵考核指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)事投訴處理的跟蹤、糾正和糾正措施實(shí)施效果驗(yàn)證；
4、配合行政人事部培訓(xùn)、考核工作；
5、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行品質(zhì)工作匯報(bào)，負(fù)責(zé)品質(zhì)異常原因分析，出具整改報(bào)告，促進(jìn)品質(zhì)提升；
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目月度工作計(jì)劃及各部門(mén)重點(diǎn)工作完成情況并出具相應(yīng)通報(bào)；
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目月度、季度、年度重點(diǎn)工作跟進(jìn)預(yù)警；
8、貫徹并落實(shí)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理制度和服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落地；
9、與外部關(guān)聯(lián)單位保持良好的關(guān)系；
二、任職要求：
1、35歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；
2、物業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，熟悉收樓、入伙全套流程；
3、熟知各項(xiàng)物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)并能熟練運(yùn)用；
4、熟練運(yùn)用ISO9001、ISO14001等質(zhì)量體系，能獨(dú)立完成體系文件的編制；
5、具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、人際交往能力及應(yīng)變能力；
6、善于處理客戶提出問(wèn)題及投訴。
三、崗位福利：
五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金
四、工作地點(diǎn)：
西安市東二環(huán)與咸寧路十字
工作地點(diǎn)
陜西省西安市碑林區(qū)星光一路碑林區(qū)紅星·天鉑(立豐國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)東北)
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