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崗位職責(zé)：
1、對(duì)接患者就診事宜，協(xié)助各科室做好患者的安排及陪診，及時(shí)跟進(jìn)患者到診及治療情況，建立患者檔案資料，并對(duì)患者資料嚴(yán)格保密；
2、負(fù)責(zé)患者回訪、開發(fā)，微信群管理等相關(guān)事宜；
3、負(fù)責(zé)挖掘有效客戶信息，完成部門年度、月度到診任務(wù)指標(biāo)。
4、完成上級(jí)安排的其他工作及醫(yī)院相關(guān)各項(xiàng)工作。
任職要求：
1、大專學(xué)歷，護(hù)理、醫(yī)療類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有醫(yī)療客服或咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉醫(yī)療行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)流程；
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力佳，執(zhí)行能力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4、熟悉使用計(jì)算機(jī)辦公軟件、各類企業(yè)咨詢軟件及新媒體軟件。