職位描述
倒班制節(jié)日福利績效獎金全勤獎金健身房酒店18周歲以上家住附近
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和客戶服務的操作流程;
2、服從負責人的工作安排，按規(guī)定的服務流程及服務標準向客戶提供熱情、周到、優(yōu)質的接待服務;
3、負責收集、整理、匯總客戶資料及相關信息，并對客戶信息進行保密;
4、認真仔細的核對健身會員的各項信
息，快速準確地驗卡，并同時告知有關健身卡的相關信息;
5、對非會員到場健身的客戶進行記錄，及時匯總并傳遞給營銷部門進行銷售跟進;
6、對客戶反饋的意見和建議進行收集、整理，并及時上報給負責人處理;
7、及時處置客戶的投訴事宜，對超越權限的客訴第一時間上報負責人處置，避免事態(tài)進一步惡化;
8、妥善保管好會員寄存在前臺的相關物品，對貴重物品要進行專人保管;
9、負責檢查浴區(qū)更衣柜，做好會員遺留物品的登記、保管、歸還工作;
10、做好上崗前準備工作，整理服裝，注意儀容儀表;
11、負責及時清理、維護前臺衛(wèi)生，及時開關前臺照明燈及門禁，做到各類物品有序擺放;
12、負責做好交接班工作，交代急需處理事項;
13、及時完成、上報客服組規(guī)定的各類報表;
14、按時完成領導交辦的其他各項工作。
2、服從負責人的工作安排，按規(guī)定的服務流程及服務標準向客戶提供熱情、周到、優(yōu)質的接待服務;
3、負責收集、整理、匯總客戶資料及相關信息，并對客戶信息進行保密;
4、認真仔細的核對健身會員的各項信
息，快速準確地驗卡，并同時告知有關健身卡的相關信息;
5、對非會員到場健身的客戶進行記錄，及時匯總并傳遞給營銷部門進行銷售跟進;
6、對客戶反饋的意見和建議進行收集、整理，并及時上報給負責人處理;
7、及時處置客戶的投訴事宜，對超越權限的客訴第一時間上報負責人處置，避免事態(tài)進一步惡化;
8、妥善保管好會員寄存在前臺的相關物品，對貴重物品要進行專人保管;
9、負責檢查浴區(qū)更衣柜，做好會員遺留物品的登記、保管、歸還工作;
10、做好上崗前準備工作，整理服裝，注意儀容儀表;
11、負責及時清理、維護前臺衛(wèi)生，及時開關前臺照明燈及門禁，做到各類物品有序擺放;
12、負責做好交接班工作，交代急需處理事項;
13、及時完成、上報客服組規(guī)定的各類報表;
14、按時完成領導交辦的其他各項工作。
工作地點
上饒廣信區(qū)經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)濱江西路211號
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江西奧飛體育文化有限公司奧飛文體集團有限公司是一家從事體育項目組織策劃與開發(fā)，大型文化藝術中心和體育場館運營管理，文化體育賽事活動組織策劃，體育綜合體開發(fā)運營，智能文體設備系統(tǒng)集成，體育健身休閑服務，體育教育培訓，體育科技與信息化服務等業(yè)務的體育文化旅游全產(chǎn)業(yè)鏈全國龍頭企業(yè)。集團秉承“傳承體育精神，傳播健康文化”的企業(yè)使命，立志打造全國體育文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)。集團從天下英雄城南昌夢幻起航，在江西向九江、宜春、贛州、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)、上饒逐步拓展，在北京、吉林、浙江、湖南、湖北、重慶、安徽、江蘇、廣西、海南、云南等12個省（市）18個城市戰(zhàn)略布局，成功運營各類文化體育場館60個，運營管理總面積超300萬平方米，管理資產(chǎn)規(guī)模超300億元，完成了從專業(yè)公司到集團公司的跨越，融合文體旅產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，邁向集團化上市公司的新征程。集團已成為以大型綜合智慧體育場館、文化藝術中心、文化旅游資產(chǎn)、公共服務設施、商業(yè)綜合體為產(chǎn)業(yè)基礎，集文化、體育、旅游產(chǎn)業(yè)投資，文化體育場館、體育小鎮(zhèn)的設計、建設、運營，賽事文演新IP，全民健身服務、體育科技服務、大型文體中心PPP建設、城市體育綜合體開發(fā)運營、政府公共資產(chǎn)管理于一體的文體產(chǎn)業(yè)整體解決方案提供商。獲得2023年度南昌市重大體育賽事優(yōu)秀辦賽單位；2023年度南昌市體育產(chǎn)業(yè)先進單位；2023年度南昌市體育產(chǎn)業(yè)示范基地；2023年全國男子排球冠軍賽；第九屆中國高等職業(yè)院校健美操錦標賽最佳組織獎；2022-2023中國排球超級聯(lián)賽優(yōu)秀承辦單位；2022-2023中國排球超級聯(lián)賽突出貢獻獎。 2024年4月26日，江西省副省長史可蒞臨奧飛文體集團考察調研，鼓勵打造奧飛體育品牌！
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