崗位職責:
1,了解收集嵐圖充電業(yè)務版塊包括終端對能源數(shù)字化系統(tǒng)的功能需求并對需求進行解析;
2,制定新系統(tǒng)功能測試方案,組織終端或其他人員進行功能測試及驗收;
3,定期對嵐圖充電數(shù)字化系統(tǒng)進行安全功能監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)并反饋系統(tǒng)可能存在的邏輯問題及安全功能問題,維護充電數(shù)字化系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性;
4,對用戶遇到的充電問題進行分析解剖,給出問題處理方案,協(xié)助終端及時解決用戶問題;
5,建立嵐圖充電常見問題庫,并不斷優(yōu)化完善,并定期優(yōu)化終端運維技能培訓材料,提升終端問題分析能力;
6,完成領導安排的其他能源服務平臺運營相關工作。
1,本科及以上學歷,1年以上工作經(jīng)驗或優(yōu)秀應屆畢業(yè)生;
2,對新能源汽車/能源服務行業(yè)感興趣;
3,具備極強的用戶意識、服務意識,工作抗壓能力強,可適應節(jié)假日值班工作內容;
4,具備系統(tǒng)性思考能力,邏輯性強,善于從工作中不斷總結和提煉;
5,具備極強的執(zhí)行力和團隊協(xié)作能力;
6,從事過系統(tǒng)信息安全、平臺問題運維及平臺功能測試相關工作優(yōu)先考慮;
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