職位描述
售后技術(shù)支持運(yùn)營(yíng)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)江蘇屏端產(chǎn)品的落地支撐工作：系統(tǒng)配置應(yīng)用安裝任務(wù)，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品安裝；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)售后問(wèn)題處理工作，在線解答客戶(hù)咨詢(xún)及故障類(lèi)問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理；
3、配合總部技術(shù)做好產(chǎn)品升級(jí)的功能使用測(cè)試驗(yàn)收工作（業(yè)務(wù)側(cè)）。
1、負(fù)責(zé)江蘇屏端產(chǎn)品的落地支撐工作：系統(tǒng)配置應(yīng)用安裝任務(wù)，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品安裝；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)售后問(wèn)題處理工作，在線解答客戶(hù)咨詢(xún)及故障類(lèi)問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理；
3、配合總部技術(shù)做好產(chǎn)品升級(jí)的功能使用測(cè)試驗(yàn)收工作（業(yè)務(wù)側(cè)）。
任職要求：
1、思路清晰，善于溝通，執(zhí)行能力強(qiáng)，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及一定的抗壓能力；
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
3、責(zé)任心強(qiáng)，把握客戶(hù)述求并跟進(jìn)問(wèn)題處理進(jìn)度，形成閉環(huán)。
1、思路清晰，善于溝通，執(zhí)行能力強(qiáng)，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及一定的抗壓能力；
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
3、責(zé)任心強(qiáng)，把握客戶(hù)述求并跟進(jìn)問(wèn)題處理進(jìn)度，形成閉環(huán)。
工作地點(diǎn)
潤(rùn)和創(chuàng)智中心C棟102
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職位發(fā)布者
程女士/HRBP
剛剛活躍立即溝通
易視騰科技股份有限公司中國(guó)領(lǐng)先的新電視技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)提供商易視騰科技股份有限公司成立于2008年，是中國(guó)領(lǐng)先的新電視技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)提供商，專(zhuān)注于以互聯(lián)網(wǎng)電視為主的“新電視”、手機(jī)視頻、跨屏服務(wù)、智能終端、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等核心技術(shù)的研發(fā)及產(chǎn)品與服務(wù)的推廣，致力成為“中國(guó)新電視領(lǐng)航者”。公司與電信及廣電運(yùn)營(yíng)商緊密合作，為全國(guó)家庭用戶(hù)提供具有電信級(jí)服務(wù)品質(zhì)保障的新電視服務(wù)。易視騰緊密?chē)@新電視產(chǎn)業(yè)鏈，在OTT平臺(tái)系統(tǒng)的總體依托下，以O(shè)TT智能終端為硬件入口、通過(guò)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)保障用戶(hù)對(duì)新電視服務(wù)的正常收視與使用、向用戶(hù)提供豐富的各類(lèi)增值業(yè)務(wù),聯(lián)合OTT產(chǎn)業(yè)鏈各方共同提升用戶(hù)體驗(yàn)、豐富廣大家庭用戶(hù)的文化生活。多年來(lái)的業(yè)務(wù)實(shí)踐，使易視騰擁有了豐富的互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和完善的服務(wù)體系與能力，在平臺(tái)部署、實(shí)際服務(wù)用戶(hù)數(shù)、服務(wù)質(zhì)量效果等方面均處于業(yè)界領(lǐng)先地位。易視騰公司已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)服務(wù)數(shù)千萬(wàn)新電視家庭用戶(hù)與個(gè)人手機(jī)用戶(hù)，智能終端出貨數(shù)千萬(wàn)臺(tái)。公司擁有堅(jiān)實(shí)的技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新能力，專(zhuān)注于新電視技術(shù)研發(fā)，在播控平臺(tái)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)傳輸技術(shù)、智能硬件技術(shù)、智能操作系統(tǒng)和應(yīng)用技術(shù)、自然人機(jī)交互系統(tǒng)技術(shù)、人工智能技術(shù)、新媒體大數(shù)據(jù)等方面處于業(yè)界領(lǐng)先地位。在未來(lái)的3-5年內(nèi)，易視騰以新電視為中心，在做好新電視基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上，在智能家居、智能安防、人工智能硬件與應(yīng)用等方面漸次展開(kāi)業(yè)務(wù)拓展與產(chǎn)業(yè)布局。當(dāng)前處于廣電行業(yè)、電信行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)幾十年來(lái)未見(jiàn)之重大變革與交匯融合時(shí)期，易視騰抓住機(jī)遇、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，迎接“大視頻、大連接、大數(shù)據(jù)”時(shí)代，著眼于構(gòu)建以電視互聯(lián)網(wǎng)和家庭物聯(lián)網(wǎng)為核心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，為中國(guó)家庭用戶(hù)提供家庭數(shù)字化服務(wù)，以期撬動(dòng)萬(wàn)億客廳經(jīng)濟(jì)。
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