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工作職責：
● 工作職責 1 – 精品店員工管理
? 合理控制員工工作量和任務優(yōu)先次序，進行任務授權、監(jiān)督和評估員工表現(xiàn)，并主動采取改進性和加強紀律的行為。
? 激發(fā)及激勵員工建立有凝聚力和高效的團隊。
? 能夠對店鋪銷售人員與工作量合理評估，能夠適時明確地表達招聘需求。
? 制定及實施行動計劃，著重提高銷售人員的作品知識，銷售技巧和服務態(tài)度。能夠通過店內培訓及監(jiān)督技巧不斷提高新員工和現(xiàn)有員工的能力和潛力。
? 關注每個服務細節(jié)，不斷提高銷售服務標準。
? 工作職責 2 – 精品店銷售管理
? 引導和激勵銷售人員完成管理層制定的每月及年度銷售目標，特殊品類銷售目標等
? 實現(xiàn)店鋪品牌商品的銷售目標，帶領團隊通過不斷挖掘新客人潛力，以及有效維護現(xiàn)有潛力客人，合理運用店鋪商品源實現(xiàn)更好的品牌商品的銷售。
? 制定各銷售人員的銷售目標和跟進個別的發(fā)展計劃。
? 收集品牌店活動后的結果及外界因素對生意可能產生影響的相關信息，提交管理層，例如本地政治和經濟信息、市場活動、競爭者活動及業(yè)務表現(xiàn)等。
? 工作職責 3 – 品牌店 客戶關系建立與管理
? 提供優(yōu)質的客戶服務，發(fā)揚及推行銷售流程規(guī)范的所有細節(jié)。
? 通過自身努力不斷建立和維持與 VIP 的良好關系，同時帶領團隊成員積極有效維護有潛力的 VIP 客人，不斷完善店鋪潛力客人的體系。
? 通過公司提供的第三方合作關系和本地機構發(fā)掘新的客戶。
? 通過分析客戶反饋和跟進服務來管理，提高服務意識與服務質量。
? 工作職責 4 – 品牌店營運管理
? 指導店鋪安排和指揮全面的品牌店日常運營；協(xié)調時間、排班和員工調配；建立工作流暢；批準賬單/支出；整理記錄；安排設備的保養(yǎng)等。
? 促進品牌店問題的解決，對需要幫助的員工提供信息、建議及并協(xié)助他們解決問題。
? 監(jiān)督品牌店日常營運，確保制定的品牌店運營策略在店鋪得以有效實施
? 有效安排和協(xié)助員工提升服務質量，解決售后服務方面的問題，持續(xù)提高和優(yōu)化顧客服務質量與效率品牌店內各項由公司組織的市場活動得以有效順利實施。
? 嚴格按照公司《制度》的各項標準執(zhí)行與監(jiān)督日常工作，要以身作則，
發(fā)現(xiàn)問題及時解決與匯報。
衡量維度:
? 內部 聯(lián)絡人:
● 與傳媒，采購，客戶關系管理，公關，物流，陳列和其他相關團隊聯(lián)絡合作，執(zhí)行戰(zhàn)略行動計劃。
資歷:
? 大專學歷
? 具備較強的品牌店人員管理和營運管理技能
? 對于銷售流程與客人的行為舉止有卓越的理解領悟能力