職位描述
接聽客服售后客服投訴客服
(可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生）
公司提供住宿，有食堂。帶薪培訓(xùn)接受無經(jīng)驗(yàn)小白，培訓(xùn)期間可包一餐，有意者直接打招呼！必回復(fù)，當(dāng)天面試完出結(jié)果，面試通過安排宿舍！不含銷售的客服工作，保證無任何銷售！根據(jù)流程完成工作即可，月休八天!
工作職責(zé)：
通過接聽電話的方式為客戶提供涉及售前、售后、訂單、問題解答及投訴受理，為用戶提供APP使用、平臺規(guī)則等問題解答及投訴受理；
崗位要求：
1、18-35歲，高中及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可以放寬學(xué)歷，年滿18周歲，（可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生）
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力和應(yīng)變能力
3、心態(tài)樂觀，具備良好的情緒管理能力，抗壓能力強(qiáng)
4、有生活常識，有一定的觀察力，具備一定的談判能力和幽默力；
5、具備基本電腦操作能力，打字速度不低于40字/分鐘；
6、適應(yīng)輪班輪休工作制，月休8天，每天上班8小時。
晉升方向：
1、提供專業(yè)和管理晉升雙通道
2、管理發(fā)展通道：組長——現(xiàn)場主管——運(yùn)營主管——運(yùn)營經(jīng)理
3、提供轉(zhuǎn)崗機(jī)會：質(zhì)檢崗、培訓(xùn)崗、數(shù)據(jù)分析崗等。
通過接聽電話的方式為客戶提供涉及售前、售后、訂單、問題解答及投訴受理，為用戶提供APP使用、平臺規(guī)則等問題解答及投訴受理；
崗位要求：
1、18-35歲，高中及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可以放寬學(xué)歷，年滿18周歲，（可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生）
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力和應(yīng)變能力
3、心態(tài)樂觀，具備良好的情緒管理能力，抗壓能力強(qiáng)
4、有生活常識，有一定的觀察力，具備一定的談判能力和幽默力；
5、具備基本電腦操作能力，打字速度不低于40字/分鐘；
6、適應(yīng)輪班輪休工作制，月休8天，每天上班8小時。
晉升方向：
1、提供專業(yè)和管理晉升雙通道
2、管理發(fā)展通道：組長——現(xiàn)場主管——運(yùn)營主管——運(yùn)營經(jīng)理
3、提供轉(zhuǎn)崗機(jī)會：質(zhì)檢崗、培訓(xùn)崗、數(shù)據(jù)分析崗等。
工作地點(diǎn)
隆平產(chǎn)業(yè)園15號樓隆平種業(yè)科技園一棟4樓
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職位發(fā)布者
曾女士/HR主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
湖南德沃信息技術(shù)有限公司
徳沃集團(tuán)成立于2011年，以提供服務(wù)外包、電子商務(wù)、呼叫中心運(yùn)營管理為主營業(yè)務(wù)。旗下全資子公司湖南徳沃信息技術(shù)有限公司，在長沙設(shè)置了服務(wù)外包職場，注冊資金2020萬，在全國擁有1500余人，核心管理人員300余名。徳沃集團(tuán)致力于承擔(dān)社會責(zé)任，先后與湖南省統(tǒng)戰(zhàn)部對湖南省部分地區(qū)的貧困學(xué)生進(jìn)行一對一助學(xué)，同時與湖南特教中專開展“校企聯(lián)合辦學(xué)”，解決特教中專學(xué)生培養(yǎng)及就業(yè)問題。長沙職場-湖南德沃信息技術(shù)有限公司（德沃信息），位于長沙高新開發(fā)區(qū)（麓谷），擁有先進(jìn)、穩(wěn)定的呼叫中心平臺和豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，秉承“專注、專業(yè)、專家”的運(yùn)營管理要求，以“提升客戶價(jià)值、讓客戶滿意”為服務(wù)宗旨，打造華中地區(qū)一流的服務(wù)外包企業(yè)為目標(biāo)，全面承接全國各類客戶服務(wù)外包及營銷外包服務(wù)。致力于提供專業(yè)的外包服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一流的服務(wù)外包企業(yè)”的愿景！
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