職位描述
售后客服投訴客服VIP客服
一、工作內容：（負責知名電商官方平臺客服工作）
1、通過在線客服工具解決客戶反饋的問題；
2、解答好客戶的咨詢和問題，提升客戶滿意度；
3、對用戶反饋的問題進行記錄，并反饋給相關部門并跟蹤問題的解決；
4、上級領導安排的其它臨時工作。
二、任職資格：（優(yōu)秀者可放寬學歷）
1、大專及以上學歷，接受無經驗；
2、普通話標準，語言組織能力強；
3、能熟練應用各種常用辦公軟件；
4、有較好的溝通技巧、分析及解決問題能力；
5、良好的服務意識、責任心與團隊合作精神；
6、打字不低于40字每分鐘。
三、工作時間：（每周雙休八小時工作制）
8:00-24：00內進行排班，無通宵班，每天八小時工作制，做五休二 。
四、薪資福利：
綜合薪資：4k-6k，繳納五險；年度體檢、帶薪年假、節(jié)假日禮品，生日福利等。
1、通過在線客服工具解決客戶反饋的問題；
2、解答好客戶的咨詢和問題，提升客戶滿意度；
3、對用戶反饋的問題進行記錄，并反饋給相關部門并跟蹤問題的解決；
4、上級領導安排的其它臨時工作。
二、任職資格：（優(yōu)秀者可放寬學歷）
1、大專及以上學歷，接受無經驗；
2、普通話標準，語言組織能力強；
3、能熟練應用各種常用辦公軟件；
4、有較好的溝通技巧、分析及解決問題能力；
5、良好的服務意識、責任心與團隊合作精神；
6、打字不低于40字每分鐘。
三、工作時間：（每周雙休八小時工作制）
8:00-24：00內進行排班，無通宵班，每天八小時工作制，做五休二 。
四、薪資福利：
綜合薪資：4k-6k，繳納五險；年度體檢、帶薪年假、節(jié)假日禮品，生日福利等。
工作地點
隆平產業(yè)園15號樓隆平種業(yè)科技園一棟4樓（湖南德沃信息有限公司）
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職位發(fā)布者
曾女士/HR主管
昨日活躍立即溝通
湖南德沃信息技術有限公司
徳沃集團成立于2011年，以提供服務外包、電子商務、呼叫中心運營管理為主營業(yè)務。旗下全資子公司湖南徳沃信息技術有限公司，在長沙設置了服務外包職場，注冊資金2020萬，在全國擁有1500余人，核心管理人員300余名。徳沃集團致力于承擔社會責任，先后與湖南省統(tǒng)戰(zhàn)部對湖南省部分地區(qū)的貧困學生進行一對一助學，同時與湖南特教中專開展“校企聯(lián)合辦學”，解決特教中專學生培養(yǎng)及就業(yè)問題。長沙職場-湖南德沃信息技術有限公司（德沃信息），位于長沙高新開發(fā)區(qū)（麓谷），擁有先進、穩(wěn)定的呼叫中心平臺和豐富的運營管理經驗，秉承“專注、專業(yè)、專家”的運營管理要求，以“提升客戶價值、讓客戶滿意”為服務宗旨，打造華中地區(qū)一流的服務外包企業(yè)為目標，全面承接全國各類客戶服務外包及營銷外包服務。致力于提供專業(yè)的外包服務，實現(xiàn)“一流的服務外包企業(yè)”的愿景！
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