崗位職責:
1、售前階段,輔助商務及解決方案演示Demo,解答AI產品及技術相關問題;
2、售中階段,負責AI產品交付及運營工作,解答及處理AI產品及技術相關問題,提供產品相關培訓,確保按時、高質量交付;
3、售后階段,負責提供售后技術支持及客戶服務,及時響應并解決客戶各類問題;
4、負責AI產品日常運營工作,包括但不限于客戶管理、產品監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、客戶需求收集及反饋處理等,持續(xù)提升客戶體驗和滿意度,提升AI運營及服務效率。
任職要求:
1、本科及以上學歷,1年以上AI產品運營或SaaS產品運營相關工作經驗,計算機相關專業(yè)或金融相關專業(yè)優(yōu)先;
2、至少熟悉Python編程語言,具備扎實的編程基礎;
3、具備提示詞工程(Prompt Engineering)經驗,能夠設計和優(yōu)化提示詞以提高模型性能;
4、了解并熟悉AgentBuilder流程者優(yōu)先;
5、具有ChatGPT等主流大模型的使用經驗,了解大模型的工作和應用場景優(yōu)先;
6、熟悉MySQL等數(shù)據(jù)庫,能夠編寫SQL語句,進行數(shù)據(jù)管理;
7、邏輯思維清晰,具有良好的文字及語言表達能力,具備獨立思考和解決問題的能力;
8、有較強的團隊合作精神和客戶服務意識,有較強的工作主動性和責任心,對新技術和新方法保持好奇心;
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