1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應流程給予客戶反饋。
2、能及時反饋公司客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務。
4、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作。
5、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依。
6、熟練掌握公司產(chǎn)品性能,一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢及操作指導服務。
【任職要求】
學習能力強,服務意識好,能夠積極主動的從事本崗工作。
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