一、崗位職責(zé)
1、二手車輛檢測盒評估
- 從顧客處接收車輛文件和簡要的車輛歷史信息,并進行信息確認
- 精確地進行車輛評估以確定車況,包含: 結(jié)構(gòu)、車身、機械、電器和/或內(nèi)部車況
- 預(yù)估車輛整備所需的零部件和工時成本,并與售后服務(wù)部門核對預(yù)計的成本
- 精確及時地根據(jù)經(jīng)銷商政策和廠家相關(guān)指導(dǎo)完成評估
2、二手車輛管理
- 對車輛進行估價并向二手車銷售經(jīng)理確認評估價格
- 確保評估報告的透明度,并且確保評估價是格根據(jù)合理計算得到
- 根據(jù)店內(nèi)政策對評估報告和相關(guān)文檔進行存檔
3、客戶滿意度
- 向客戶解釋評估流程;如有需要,向客戶解釋評估價格計算方法以及評估報告
- 支持二手車銷售經(jīng)理處理有關(guān)評估價格和/或評估流程的投訴
- 通過置換報價以及優(yōu)質(zhì)服務(wù),支持銷售顧問進行置換服務(wù)以及置換客戶跟進
4、二手車整備
- 及時將需整備的二手車輛交給售后服務(wù)部門
- 及時與售后服務(wù)部門進行車輛整備工作的溝通協(xié)調(diào)
- 接收已整備車輛,并根據(jù)星睿二手車質(zhì)量標準檢查所有要求的整備工作是否達標
- 確保整備車輛滿油、內(nèi)部整潔、外部視覺效果良好,外觀處于可展示銷售狀態(tài)
-根據(jù)店內(nèi)的政策,協(xié)助完成所有相關(guān)文件工作
- 確保已整備車輛存儲于車庫中或在展廳中進行展示
5、二手車處置(僅限非認證車輛)
- 對于無法達到星睿二手車認證標準或者不符合當?shù)卣咭?guī)定的二手車,協(xié)助轉(zhuǎn)售處理
- 支持二手車銷售經(jīng)理管理合作的二手車經(jīng)紀公司
濟南 - 歷城
山東威德路汽車有限公司濟南 - 槐蔭
北京淘車科技有限公司濟南 - 槐蔭
北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司濟南 - 歷下
山東巴博斯進出口有限公司濟南 - 市中
深圳有才綜合服務(wù)有限公司濟南 - 槐蔭
山東鑫龍奧汽車銷售服務(wù)有限公司