職位描述
倒班制售前客服
崗位內(nèi)容：
1、淘寶售前客戶服務(wù)，通過(guò)在線聊天工具(包括但不限于淘寶、京東等)、在線聊天，解答銷售過(guò)程中客戶對(duì)產(chǎn)品咨詢和購(gòu)買所產(chǎn)生的操作疑問(wèn)，幫助顧客最終完成購(gòu)買訂單
2、查件:與快遞公司溝通疑難件的追蹤
任職資格:
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程，電腦和中文輸入熟練，打字速度快，熟悉操作ofice辦公軟件
2、能夠使用工作壓力，接受輪班安排，思路清晰，準(zhǔn)確應(yīng)答;
3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，較強(qiáng)的執(zhí)行力和良好的溝通能力，理解能力，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
1、淘寶售前客戶服務(wù)，通過(guò)在線聊天工具(包括但不限于淘寶、京東等)、在線聊天，解答銷售過(guò)程中客戶對(duì)產(chǎn)品咨詢和購(gòu)買所產(chǎn)生的操作疑問(wèn)，幫助顧客最終完成購(gòu)買訂單
2、查件:與快遞公司溝通疑難件的追蹤
任職資格:
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程，電腦和中文輸入熟練，打字速度快，熟悉操作ofice辦公軟件
2、能夠使用工作壓力，接受輪班安排，思路清晰，準(zhǔn)確應(yīng)答;
3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，較強(qiáng)的執(zhí)行力和良好的溝通能力，理解能力，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
金山大樓
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