崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話(huà)等方式對(duì)貸款公司、銀行委托給我公司的逾期的小額貸款/信用卡賬戶(hù)進(jìn)行溝通,引導(dǎo)其準(zhǔn)時(shí)還款;協(xié)助銀行和金融機(jī)構(gòu)管理信貸逾期客戶(hù)。
2、通過(guò)電話(huà)提醒、短信通知、信函發(fā)送等方式與客戶(hù)取得聯(lián)系。
3、告知客戶(hù)規(guī)定的還款日期及正確的還款方式。
4、通過(guò)公司逾期客戶(hù)管理系統(tǒng)登記客戶(hù)溝通情況,獲取、更新與客戶(hù)的資料信息。
5、對(duì)逾期賬戶(hù)情況進(jìn)行管理分析,及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
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