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前臺客服：
①接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
②根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務內(nèi)容，并提前落實會議所及會場主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等，提前檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。提前做好會場衛(wèi)生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查服務箱用品配備情況。按照會議主辦單位要求，布置會場、準備會議所需的各種用具和設備。在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊。會議服務人員應提前 30 分鐘進入會場，檢查會場整體效果，確保各項準備工作到位，并備好茶水，打開音響,同時打開安全門、照明燈及通道門，做好引導工作。如需使用空調(diào)，提前半小時開啟。
③參會人員的引導、簽到及開會物品、資料的發(fā)放工作；參會貴賓的接待服務，并負責引導其到指定位置就坐；參會人員托管衣帽等物品的管理工作；會前會后的迎賓迎送工作；在服務區(qū)內(nèi)積極配合其他崗位做好服務工作；