崗位職責(zé) (KIS金蝶云全面運(yùn)營)
1、負(fù)麥日常客戶針對(duì)金蝶軟件的問題解決,或者轉(zhuǎn)金蝶總部遠(yuǎn)程解決,1.數(shù)據(jù)庫安裝,設(shè)置以及賬套信息的恢復(fù)刪除。
2.網(wǎng)絡(luò)連接自己配置,客戶端連接服務(wù)器主機(jī)等。
3.金蝶kis云系列以及k3系列產(chǎn)品使用講解等
4.打印相關(guān)調(diào)整以及共享文件打印機(jī)等。
5.查詢客戶繳費(fèi)情況并及時(shí)上報(bào)更新信息,
6.無法解決問題,提單轉(zhuǎn)接總部并協(xié)調(diào)解決問題,
7.接受客戶情緒化問題,并做安撫
8、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他相關(guān)工作任務(wù),積極支持公司信息化建設(shè)和發(fā)展。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè),大專或以上學(xué)歷
2、熟悉金蝶、ERP軟件后臺(tái)管理,熟練解決軟件使用問題
3、具有云之家等OA辦公系統(tǒng)后臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)
職位福利:交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、股票期權(quán)、周末雙休、節(jié)日福利、五險(xiǎn)、