1、通過公司聊天軟件工具,在線解答網(wǎng)站訪客的問題,收集意向客戶的線索;
2、收集歸納客戶信息,跟蹤記錄售后服務(wù)信息;
3、及時主動與客戶溝通,提升客戶滿意度;
4、總結(jié)分析客戶反饋問題及解決辦法,不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量,維護公司形象。
任職要求:
1、專業(yè)不限;
2、良好的溝通能力、理解能力,能夠積極主動的分析解決問題;
3、做事工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
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