職位描述
汽車保養(yǎng)汽車維修汽車?yán)碣r4S店汽車廠家汽貿(mào)城
1.嚴(yán)格按照比亞迪汽車精誠服務(wù)核心流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；
2.向客戶傳達(dá)比亞迪汽車的服務(wù)宗旨，宣傳和解釋比亞迪汽車的各項(xiàng)活動(dòng)；
3.負(fù)責(zé)解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題；
4.跟蹤車輛維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)維修項(xiàng)目變更；
5.執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作，對客戶滿意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé)；
6.跟蹤客戶服務(wù)滿意度，處理客戶抱怨；
7.根據(jù)服務(wù)店安排，參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。
2.向客戶傳達(dá)比亞迪汽車的服務(wù)宗旨，宣傳和解釋比亞迪汽車的各項(xiàng)活動(dòng)；
3.負(fù)責(zé)解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題；
4.跟蹤車輛維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)維修項(xiàng)目變更；
5.執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作，對客戶滿意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé)；
6.跟蹤客戶服務(wù)滿意度，處理客戶抱怨；
7.根據(jù)服務(wù)店安排，參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。
☆ 中專及以上學(xué)歷
☆ 1 年以上汽車維修或相關(guān)服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)
☆ 熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件
☆ 無服務(wù)顧問崗位禁業(yè)限制
工作地點(diǎn)
太原市萬柏林區(qū)新晉祠路甲40號(雅閣瑞普家具廣場對面)
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北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司
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職位發(fā)布者
劉慧華/行政人事經(jīng)理
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山西道藍(lán)新能源科技股份有限公司山西道藍(lán)新能源科技股份有限公司（以下簡稱“道藍(lán)新能源”）成立于2018年4月10日，主要致力于新能源汽車的推廣及應(yīng)用，是一家主要以新能源汽車銷售、運(yùn)營為一體的公司，目前公司旗下有山西道藍(lán)比亞迪新能源汽車4S店。道藍(lán)新能源自創(chuàng)立之日起，就致力于新能源汽車的推廣與運(yùn)營，2018年，我們道藍(lán)新能源會(huì)再接再厲，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做綠色出行的先行者、倡導(dǎo)者。
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