職位描述
酒店服務
工作職責：
1.負責酒店接待及客人入職安排工作，確保客人能夠順利入住并得到及時的服務
2.及時掌握客房狀態(tài)信息，對客人提出的要求進行反饋與協(xié)調(diào)處理，確保客人的需求得到滿足
3.需要管理維護客戶關系以及客戶間的對接，與住店賓客保持良好溝通，了解客人的喜好，協(xié)助客人解決疑難事宜
4.負責賓客投訴的處理，確保客人的問題得到妥善解決
工作地點
遼寧省沈陽市和平區(qū)青年大街390號
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