職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班倒班制
【主要職責(zé)】
通過在線打字及熱線的形式對客戶進(jìn)行咨詢解答以及業(yè)務(wù)講解。
70%打字+30%熱線
【職位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，年齡20-35周歲；有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，
2、具體的較強(qiáng)的文字理解溝通能力，熟練操作電腦，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、具有團(tuán)隊(duì)合作能力；
3、熟悉操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；
4、電腦鍵盤打字速度40字/分以上。
【工作時(shí)間】
工作時(shí)間范圍：09:00am-22:00pm；（早班：09-18點(diǎn)，晚班：13-22點(diǎn)）
每日工作8小時(shí)，排班制
月休8天，周內(nèi)周末皆可休
【薪資待遇】
試用期保底薪資4000，綜合薪資5000-7000；
轉(zhuǎn)正后薪資6000-13680元/月
通過在線打字及熱線的形式對客戶進(jìn)行咨詢解答以及業(yè)務(wù)講解。
70%打字+30%熱線
【職位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，年齡20-35周歲；有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，
2、具體的較強(qiáng)的文字理解溝通能力，熟練操作電腦，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、具有團(tuán)隊(duì)合作能力；
3、熟悉操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；
4、電腦鍵盤打字速度40字/分以上。
【工作時(shí)間】
工作時(shí)間范圍：09:00am-22:00pm；（早班：09-18點(diǎn)，晚班：13-22點(diǎn)）
每日工作8小時(shí)，排班制
月休8天，周內(nèi)周末皆可休
【薪資待遇】
試用期保底薪資4000，綜合薪資5000-7000；
轉(zhuǎn)正后薪資6000-13680元/月
晚班交通補(bǔ)助：30元/次。
【福利待遇】
1、社保：根據(jù)國家規(guī)定，為員工購買五險(xiǎn)；
2、帶薪年假：入職滿一年享受5天及以上帶薪休假；
3、休假福利：享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等各類假期；
4、 培訓(xùn)機(jī)會(huì)：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)；
5、晉升機(jī)會(huì)：完善的職業(yè)發(fā)展通道，每兩個(gè)月至少1次的時(shí)段晉升機(jī)會(huì)，每年至少2次儲(chǔ)備干部晉升機(jī)會(huì)；
6、 團(tuán)隊(duì)年輕：團(tuán)隊(duì)年輕化、激情有活力，互幫互助，氛圍和諧；
7、 活動(dòng)豐富：公司不定期舉辦各種文化活動(dòng)以及外出旅游活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活；
【崗位晉升】
公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道：
1、一線員工—客服班長—客服主管—客服經(jīng)理
2、一線員工—實(shí)習(xí)質(zhì)檢—專職質(zhì)檢—質(zhì)檢主管
3、一線員工—實(shí)習(xí)講師—專職講師—培訓(xùn)主管
【福利待遇】
1、社保：根據(jù)國家規(guī)定，為員工購買五險(xiǎn)；
2、帶薪年假：入職滿一年享受5天及以上帶薪休假；
3、休假福利：享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等各類假期；
4、 培訓(xùn)機(jī)會(huì)：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)；
5、晉升機(jī)會(huì)：完善的職業(yè)發(fā)展通道，每兩個(gè)月至少1次的時(shí)段晉升機(jī)會(huì)，每年至少2次儲(chǔ)備干部晉升機(jī)會(huì)；
6、 團(tuán)隊(duì)年輕：團(tuán)隊(duì)年輕化、激情有活力，互幫互助，氛圍和諧；
7、 活動(dòng)豐富：公司不定期舉辦各種文化活動(dòng)以及外出旅游活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活；
【崗位晉升】
公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道：
1、一線員工—客服班長—客服主管—客服經(jīng)理
2、一線員工—實(shí)習(xí)質(zhì)檢—專職質(zhì)檢—質(zhì)檢主管
3、一線員工—實(shí)習(xí)講師—專職講師—培訓(xùn)主管
工作地點(diǎn)
凱瑞E座6樓
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向先生/招聘主管
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陜西鴻尚信息科技有限公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過二十八年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有近120個(gè)職場，坐席37000席規(guī)模，全國共計(jì)鴻人小伙伴34000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強(qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀，砥礪前行28載，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。
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