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崗位職責(zé)】
北京銀行總行服務(wù)專員，通過電話的方式為客戶提供服務(wù)跟進(jìn)，提升我行客戶的服務(wù)體驗
【崗位要求】
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷， (學(xué)信網(wǎng)可查)，年齡在18-35周歲；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰流暢，具備一定的溝通和應(yīng)變能力，有耐信
3、熟悉金融、銀行業(yè)務(wù)及相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識優(yōu)先
4、熟練使用辦公軟件，打字錄入速度45字/分鐘以上
5、工作責(zé)任心強(qiáng)、踏實細(xì)心，積極主動
6、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力、語言表達(dá)能力和較好的敬業(yè)精神
7、良好的客戶服務(wù)意識、團(tuán)隊合作精神等
【工作時間】
工作時間：09:30-18:30（12:30-13:30午休）
周末雙休/節(jié)假日正常休假
【綜合薪資】
5000-8000元，優(yōu)秀人員可達(dá)8000+
【員工福利】
1、勞動保障：按國家規(guī)定購買當(dāng)?shù)匚咫U一金；
2、帶薪年假：入職滿一年享受5天及以上帶薪休假；并享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假等各類假期；
3、培訓(xùn)機(jī)會：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、員工進(jìn)階培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等各類培訓(xùn)；
4、節(jié)日慰問：發(fā)放節(jié)日福利；
5、晉升機(jī)制：全體員工機(jī)會平等，給到大家良好的全國發(fā)展機(jī)會和晉升發(fā)展空間；
6、團(tuán)隊活動：不定期組織各類激勵方案、團(tuán)建活動等。
【職位晉升】
公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道：
一線員工—班長助理—客服班長—客服主管—客服經(jīng)理
一線員工—兼職質(zhì)檢—實習(xí)質(zhì)檢—專職質(zhì)檢—質(zhì)檢主管
一線員工—兼職講師—實習(xí)講師—專職講師—培訓(xùn)主管
【工作及面試地點(diǎn)】
西安：陜西省西安市雁塔區(qū)科技二路泰華金貿(mào)國際2號樓（北京銀行西安分行）