崗位職責(zé):
1、執(zhí)行各類案件的接報(bào)案、受理、醫(yī)療審核、理算金額、錄入系統(tǒng)等流程操作。
2、出具客戶理賠分析報(bào)告。
3、出具分公司年度整體理賠及重疾分析報(bào)告,建立理賠分析體系,進(jìn)行死差分析,統(tǒng)計(jì)分公司各項(xiàng)理賠數(shù)據(jù)。
4、協(xié)同客服對(duì)有理賠異議的客戶進(jìn)行解釋工作,對(duì)理賠有問題的重大案件的客戶的協(xié)談溝通工作。
5、對(duì)接外部理賠供應(yīng)商:與TPA服務(wù)商對(duì)接,監(jiān)督管理服務(wù)商理賠案件處理流程,解決相關(guān)問題。
6、對(duì)接計(jì)劃財(cái)務(wù)部:執(zhí)行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬資料及理賠案件退票修改等流程操作。
7、管理檔案:理賠檔案整理及歸檔。
8、配合進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化開發(fā),并對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行宣導(dǎo),指導(dǎo)按照管理要求執(zhí)行。
9、提供業(yè)務(wù)支持:應(yīng)標(biāo)、咨詢、理賠服務(wù)宣導(dǎo)、培訓(xùn)等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。
2、有保險(xiǎn)公司核賠崗3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇:
1、一經(jīng)錄用即為世界500強(qiáng)員工,試用期即簽訂正式勞動(dòng)合同,繳納五險(xiǎn)一金,轉(zhuǎn)正后完善至六險(xiǎn)二金福利;
2、雙休,法定節(jié)假日帶薪休假,享受年休假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等勞動(dòng)法規(guī)定的假期;
3、每年一次定期體檢;
4、多角度、多渠道的晉升空間,快速發(fā)展的公司需要更多的專業(yè)務(wù)實(shí)進(jìn)取的人才,公司提供了一個(gè)公平公正公開的工作環(huán)境,保證員工都能憑業(yè)務(wù)能力,憑工作結(jié)果晉升。