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【工作職責(zé)】

工作模式：自有催收（內(nèi)催，呼叫系統(tǒng)自動外撥）

工作內(nèi)容：通過電話對在美團(tuán)平臺（美團(tuán)支付、美團(tuán)月付、美團(tuán)生意貸、美團(tuán)生活費等）信貸逾期M1-M3客戶進(jìn)行催收，達(dá)成還款。

【官方崗位職責(zé)】

1、通過電話對信貸逾期M1~M3客戶進(jìn)行催收，達(dá)成還款；

2、對于風(fēng)險客戶及時地進(jìn)行預(yù)提醒并備案，合法合規(guī)為客戶解決還款過程中遇到的問題；

3、對逾期客戶的逾期的詳細(xì)情況進(jìn)行調(diào)查并備案；

4、幫助客戶養(yǎng)成良好的還款習(xí)慣，維護(hù)雙方的借貸關(guān)系；

5、完成團(tuán)隊內(nèi)的各項指標(biāo)。

【崗位要求】

1、要求：有催收經(jīng)驗的或者呼叫中心經(jīng)驗的（電銷/呼叫客服），學(xué)歷最好不要低于高中，有催收經(jīng)驗的可以放寬到高中；

2、年齡要求在30歲以內(nèi)，同業(yè)催收業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異者可適當(dāng)放寬年齡要求；

3、有3個月以上催收經(jīng)驗，有信用卡催收、知名消費金融公司催收經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、有電銷、客服類話務(wù)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀者可擇優(yōu)錄取；

5、有良好的語言表達(dá)能力、溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強的團(tuán)隊協(xié)作精神；

6、待業(yè)時間不得超過半年；無不良征信、無犯罪記錄。

【工作地點和時間】

正常打卡時間： 9:00-18:00，催收月休4-6天，四五天居多；

【薪資及福利】

工資組成：綜合工資+級別薪資+績效+補貼；

每半年一考核，當(dāng)前新人入職默認(rèn)級別薪資為初級，后面會有級別薪資的晉級窗口期：

第一個晉級窗口期7月結(jié)束后（5、6、7月作為考核的周期）

第二個晉級窗口期7~12月，半年作為考核周期

評估維度：（1）累計績效排名；（2）司齡；（3）質(zhì)檢違規(guī)數(shù)量

2.晉升機(jī)制：一年內(nèi)不定期的晉升機(jī)會；（目前項目團(tuán)隊規(guī)模較大，在職員工300人左右、每季度都有機(jī)會晉升組長和主管，組長月薪15000-20000元；只要你敢想敢拼、這里就是你成長的舞臺）

3.自有平臺，內(nèi)催；潛在客戶資源充足（全國客戶），且資源隨機(jī)發(fā)放，公平公正

4.福利：入職享有五險一金＋年終獎+節(jié)日福利＋生日會＋月度表彰+戶外團(tuán)建拓展+法定節(jié)假日3倍工資＋餐補＋加班費

5.發(fā)薪：底薪+績效+餐補次月15日發(fā)放