崗位職責:
1、同領班和房務中心文員協(xié)調(diào)好,排班及每日工作計劃,搞好員工內(nèi)部關系,在房緊張和住客多時協(xié)同樓層領班查房;
2、與前廳部、工程部、銷售部及有關部門密切合作,隨時注意核對房態(tài),提供準確的客房狀況,處理預訂單;
3、參加部門工作例會,主持領班、員工會議,傳達、布置會議決議和上級指令。執(zhí)行并完成部門制定的各項任務和要求;
4、直接指揮調(diào)度好每天工作事宜,按工作標準及程序進行預訂、變更、取消;檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息;受理客房預定,為客人辦理入住登記手續(xù)、換房、加床續(xù)住;
5、巡視客房部所有區(qū)域,監(jiān)督指導客房部各部工作質(zhì)量和服務效果,保持酒店標準,貫徹執(zhí)行客房部的規(guī)章制度及工作程序,質(zhì)量標準要求;
6、每日抽查客房,包括走客房,空房及住客房,并參與組團房間的準備工作,做好每天檢查記錄,包括各部員工的分配,房態(tài)及工作情況等問題,及時匯報解決維修保養(yǎng)問題,并隨時向客人提供可能的幫助;
1.有2年以上的客房管理工作經(jīng)驗
2.熟悉本部門專業(yè)知識,熟練操作辦公軟件及酒店預訂操作系統(tǒng)
3.身體健康,相貌端正,26-48周歲
4.具有高中以上文化
5.性格開朗,穩(wěn)定踏實,善良可靠
注:該工作崗位負責成都酒店及額濟黑城弱水胡楊林景區(qū)酒店工作
工作地址:內(nèi)蒙古阿拉善盟額濟納旗黑城弱水怪樹林風景區(qū)
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