1. 根據(jù)公司戰(zhàn)略方針,制定項目/景區(qū)整體產(chǎn)品線規(guī)劃,開發(fā)并持續(xù)優(yōu)化旅游產(chǎn)品,完成年度經(jīng)營目標。
2. 策劃和推進旅游營銷活動及推廣活動方案,組織落實項目的營銷活動、促銷計劃等各項工作,并對效果進行評估。
3. 負責項目/景區(qū)品牌形象的建設、管理和維護工作。
4. 全面管理協(xié)調(diào)項目/景區(qū)內(nèi)外關系,包括渠道商的開發(fā)、評估與合作談判,以及維護各種公共資源關系。
5. 負責所轄項目/景區(qū)員工的管理、指導、培訓及評估,提高部門員工職業(yè)技能和服務水平。
6. 監(jiān)控和分析運營數(shù)據(jù),根據(jù)客戶反饋優(yōu)化推廣方案。
7. 快速有效地解決所遇到的問題及突發(fā)事件,提高用戶滿意度。
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