職位描述
售前技術支持售后技術支持軟件技術支持解決方案技術支持現(xiàn)場技術支持工業(yè)軟件仿真軟件CAE
崗位職責：
1、能配合公司銷售人員完成相關產(chǎn)品的售前支持工作，包括與用戶的技術交流、技術方案宣講、產(chǎn)品演示等；
2、能配合公司銷售人員完成用戶產(chǎn)品試用期的技術支持工作，做好用戶溝通、需求反饋等；
3、通過電話、EMail及遠程協(xié)助工具為客戶提供售后技術支持和服務，現(xiàn)場進行系統(tǒng)故障診斷與排障；
4、深入了解軟件產(chǎn)品功能，提供產(chǎn)品技術支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓、現(xiàn)場技術指導、問題分析和排除等；
5、整理每日問題、收集客戶反饋意見及需求；
6、要有較高的協(xié)做能力和團隊意識；
7、能夠使用聊天工具解決客戶問題、理解能力、溝通表達能力要強；
8、要有對客戶的服務意識。
職位要求：
1、本科以上學歷，具有機械工程，力學等理工科相關專業(yè)；
2、有hyperWorks等仿真軟件的實際應用經(jīng)驗，較強的問題分析及排障能力；能獨立分析并尋求解決方法；
3、熟悉有限元技術和優(yōu)化理論，力學基礎扎實；
4、獨立學習能力強；較強的溝通、協(xié)調和人際交往能力，一定的演講能力；樂于接受挑戰(zhàn)；
5、能夠很好的進行時間管理并自我任務驅動；
6、具有實際仿真項目經(jīng)驗或者結構優(yōu)化經(jīng)驗優(yōu)先。
職位福利：五險一金、餐補、通訊補助、帶薪年假、員工旅游、定期體檢、節(jié)日福利、周末雙休
工作地點
南岸·瑞智NR99文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
南京創(chuàng)聯(lián)智軟信息科技有限公司南京創(chuàng)聯(lián)智軟信息科技有限公司是由一批在軟件工程領域耕耘多年的軟件專家共同創(chuàng)辦的一家專業(yè)化軟件公司。公司總部設在北京，在南京、成都、西安、香港、等地設有子公司和辦事處。公司立足于軟件工程技術前沿，致力于嵌入式軟件系統(tǒng)的開發(fā)、測試及質量保證。特別在嵌入式軟件的質量保證工作中積累了大量的成功經(jīng)驗，形成了異地群組協(xié)同工作環(huán)境下測試軟件系統(tǒng)的一整套先進的管理機制和方法。公司與國際著名軟件公司和國內許多大型企業(yè)進行了成功的合作，是HP、IBM、Parasoft、Trinity等國際公司的合作伙伴，同時也是北大軟件、中航工業(yè)集團計算機軟件北航可靠性管理與測評中心戰(zhàn)略合作伙伴。公司目前代理了多種世界一流的研發(fā)工具，覆蓋了從系統(tǒng)級需求開發(fā)、系統(tǒng)架構設計、網(wǎng)絡設計及開發(fā)、嵌入式軟件設計及開發(fā)到產(chǎn)品實現(xiàn)、測試的整個過程，以及全過程的系統(tǒng)工程管理；并且公司基于各種測試環(huán)境，特別是嵌入式測試環(huán)境，為客戶提供軟件測試增值服務，并自主研發(fā)相關的嵌入式軟件測試產(chǎn)品，根據(jù)客戶的特定需求提供定制服務，以期更好地滿足廣大客戶的實際需求，同時還提供基于產(chǎn)品的技術支持和咨詢服務。本著“價值創(chuàng)新，服務客戶”的理念，公司已經(jīng)為航空航天、兵器、船舶、總參、軌道交通、通訊、環(huán)保、核能、電力電子、醫(yī)療器械等行業(yè)的千余家用戶提供了各種產(chǎn)品、服務和解決方案，所交付的項目無論在功能、性能指標方面，還是在服務支持的滿意度方面都受到客戶的一致好評，呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。
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