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    更新于 1月10日

    天貓客服 京東客服 淘寶客服 電商客服 網(wǎng)店客服

    4千-8千
    • 青島李滄區(qū)
    • 1-3年
    • 學(xué)歷不限
    • 全職
    • 招5人

    職位描述

    售前客服倒班制
    崗位職責(zé):

    1.通過旺旺、咚咚等在線聊天工具,為顧客提供售前/售后咨詢,引導(dǎo)并促進(jìn)顧客購買家電;

    2.積極執(zhí)行店鋪營銷方案,利用銷售話術(shù)及高效的銷售技巧,達(dá)成更高的銷售額;

    3.熟悉產(chǎn)品知識(shí),及時(shí)關(guān)注,反饋庫存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題;

    4.熟悉淘寶或京東的操作規(guī)則、處理客戶特殊要求等問題。

    (京東、天貓、蘇寧易購、拼多多等平臺(tái)在線客服,銷售海信家電類產(chǎn)品,非電話客服)

    崗位要求:
    1.認(rèn)同企業(yè)文化,熱愛電商行業(yè);
    2.較強(qiáng)的親和力和溝通能力,反應(yīng)快,方法靈活;
    3.打字速度在60字/分鐘上下;
    4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于思考和總結(jié),能養(yǎng)成總結(jié)、記錄的工作習(xí)慣。

    5.具備良好的人際溝通能力,能較快地學(xué)習(xí)和接受公司的各項(xiàng)培訓(xùn)知識(shí);

    「提供優(yōu)質(zhì)完善的電商運(yùn)營方向以及客服主管方向晉升通道」

    崗位工作時(shí)間:


    售前:早晚班輪班(按周輪換)每周休息一天,休息時(shí)間根據(jù)排班輪休

    早班8:00——17:00;

    晚班15:00——24:00(晚班在家辦工即可);

    薪資:3000無責(zé)任底薪+崗位獎(jiǎng)金+績效+銷售提成,最低收入到手4000+,上不封頂(入職當(dāng)月交五險(xiǎn))

    售后:固定班制,單休

    全班:9:00——18:00

    薪資:4000——8000,根據(jù)個(gè)人能力定級(jí)薪資標(biāo)準(zhǔn)


    職位福利:五險(xiǎn)、績效獎(jiǎng)金、每年多次調(diào)薪、員工旅游、節(jié)日福利、帶薪年假、彈性工作、項(xiàng)目獎(jiǎng)金

    工作地點(diǎn)

    博億電子商務(wù)有限公司

    職位發(fā)布者

    孫女士/人事

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo青島博億電子商務(wù)有限公司
    公司由家電、汽車、品牌、公關(guān)傳媒、互聯(lián)網(wǎng)電商、進(jìn)出口貿(mào)易等各行業(yè)內(nèi)資深人士共同創(chuàng)立。共具有三家下屬子公司,具有強(qiáng)大的多元基因的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。致力于為客戶提供從產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品配套供給到市場端電商運(yùn)營以及媒體傳播的全供應(yīng)鏈流程服務(wù);專業(yè)領(lǐng)域覆蓋:企業(yè)產(chǎn)品配套采購供給、互聯(lián)網(wǎng)、電商、品牌策略、公關(guān)傳播、活動(dòng)策劃執(zhí)行、整合營銷、精準(zhǔn)內(nèi)容營銷、視覺文案創(chuàng)意、行業(yè)及消費(fèi)者洞察、互聯(lián)網(wǎng)+規(guī)劃及運(yùn)營等服務(wù)。公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)服務(wù)品牌包括海爾、海信、青島啤酒、國美、蘇寧、寶馬中國、梅賽德斯奔馳、吉利控股、四大銀行等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè);商業(yè)合作伙伴包括:京東、阿里巴巴、蘇寧易購、國美在線以及各大媒體等知名平臺(tái),并與商業(yè)伙伴形成互惠互利、互促互進(jìn)的資源型生態(tài)循環(huán);
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