雇員點評標簽
職位描述
電商數(shù)據(jù)運營市場數(shù)據(jù)分析
面談
工作內(nèi)容：
1、負責對項目的整體現(xiàn)場接起達成；
2、現(xiàn)場實時數(shù)據(jù)進行監(jiān)控與適當管理，提升員工的現(xiàn)場狀態(tài)健康度
3、通過指標結果，輸出排班優(yōu)化需求，并協(xié)助形成運營閉環(huán)；
4、負責運營排班類日報、月報改善周期等報告輸出工作；
5、負責與運營現(xiàn)場及排班對標規(guī)則 ，并對規(guī)則提出建議；
6、完成領導臨時交待的工作；
工作內(nèi)容：
1、負責對項目的整體現(xiàn)場接起達成；
2、現(xiàn)場實時數(shù)據(jù)進行監(jiān)控與適當管理，提升員工的現(xiàn)場狀態(tài)健康度
3、通過指標結果，輸出排班優(yōu)化需求，并協(xié)助形成運營閉環(huán)；
4、負責運營排班類日報、月報改善周期等報告輸出工作；
5、負責與運營現(xiàn)場及排班對標規(guī)則 ，并對規(guī)則提出建議；
6、完成領導臨時交待的工作；
崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、2年以上互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心類工作經(jīng)驗、一年以上呼叫中心團隊管理經(jīng)驗；
3、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力和策略輸出、計劃執(zhí)行能力；
4、具備較強的團隊協(xié)調能力和良好的客戶服務意識；
5、有互聯(lián)網(wǎng)客服行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
6、具備良好的價值觀，有責任心，有擔當、有較強的抗壓能力；
7、熟悉掌握并運用日常辦公軟件及函數(shù)；
2、2年以上互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心類工作經(jīng)驗、一年以上呼叫中心團隊管理經(jīng)驗；
3、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力和策略輸出、計劃執(zhí)行能力；
4、具備較強的團隊協(xié)調能力和良好的客戶服務意識；
5、有互聯(lián)網(wǎng)客服行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
6、具備良好的價值觀，有責任心，有擔當、有較強的抗壓能力；
7、熟悉掌握并運用日常辦公軟件及函數(shù)；
工作地點
成都經(jīng)開科技產(chǎn)業(yè)孵化園B1-1棟
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職位發(fā)布者
楊女士/hr
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成都世紀天語科技有限公司成都世紀天語科技有限公司是國內(nèi)領先的呼叫中心專業(yè)服務提供商。成都世紀天語科技有限公司是一家由具有成熟的、多行業(yè)的呼叫中心項目運營管理經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)專家組建的呼叫中心運營管理外包公司。在呼叫中心業(yè)界具有很好的口碑和品牌形象，具有廣泛及深厚的客戶資源。世紀天語與國內(nèi)優(yōu)秀的通信企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，共同為中國乃至全球外包呼叫客戶提供更專業(yè)的服務，促進與合作伙伴的品牌和服務在中國外包市場中的影響力和滲透力。
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