雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
管理經(jīng)驗(yàn)電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)客服主管
崗位職責(zé)：
1.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)做好日常客戶服務(wù)工作，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成指標(biāo)；
2.負(fù)責(zé)部門(mén)員工KPI考核，部門(mén)規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行 ；
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系；
4.按照客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶服務(wù)價(jià)值；
5.負(fù)責(zé)整理、分析各類(lèi)數(shù)據(jù)信息，完成報(bào)表。
任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2.善于溝通、吃苦耐勞，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力；
3.具備一定的培訓(xùn)能力，能積極推進(jìn)客服人員技能、服務(wù)意識(shí)等方面提升；
4.能夠幫助部門(mén)成員分析業(yè)務(wù)及自身問(wèn)題，并提出改善方案。
薪資待遇：
1.薪資：6-8K
2.工作時(shí)間：9：00-18：00，周末雙休
3.福利待遇：五險(xiǎn)一金，節(jié)日福利，生日福利，帶薪年假，地鐵站附近，晉升發(fā)展（晉升：客服主管-客服經(jīng)理）
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、不加班、多次晉升機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑
職位亮點(diǎn)：管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)、五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
壹環(huán)新經(jīng)濟(jì)大廈6樓
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