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工作內容：
1、店鋪安全維護：熟悉平臺規(guī)則，關注平臺政策變動，監(jiān)控賬戶狀況各項指標、績效通知，及時反饋賬戶績效問題，維護賬號安全和評級；
2、處理客戶郵件和訂單：解決客戶售前、售中、售后等相關的問題，快速、準確、高效解決客戶的咨詢和反饋，提供良好的客戶服務；及時跟蹤訂單進展情況，確保訂單的時效性；妥善處理訂單中差評與客戶投訴，減少中差評數量，提高好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)；
3、店鋪日常運營管理：負責產品上新及銷售，包括產品資料編輯、挖掘產品賣點和分析關鍵詞、產品上架、維護和優(yōu)化listing頁面等；
4、客訴管理：收集和整理客戶的反饋信息，積極反饋給相應部門進行訂單處理流程改進、產品質量改善、產品頁面優(yōu)化等；
5、數據整理：與各部門協作，配合匯總、定期整理相關數據，并進行總結分析；
6、協助運營處理店鋪其他事務。
職位要求：
1、大專及以上學歷，需要英語4級及以上或者日語N2及以上，熟悉office辦公軟件，可接收應屆畢業(yè)生，有外貿工作經驗者優(yōu)先。
2、工作細致認真，溝通能力強，踏實肯干，有較強的責任心、有上進心，有較強的抗壓能力和優(yōu)秀的執(zhí)行力，富有團隊合作精神和契約精神，能在工作中不斷學習、有創(chuàng)新思維。
3、不符者勿擾。
在武漢寧缺你可以享受到的福利：
1、帶薪年假：員工依法享有5-10天帶薪年休假，另外還可享受13薪；
2、五險一金：公司繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金；
3、各大節(jié)日發(fā)放各種福利；
4、公司提供微波爐、冰箱；
5、免費零食、下午茶；
6、公司不定期組織團隊活動，公司聚餐、外出活動等；
上班時間：9:00-18:00，中午休息1.5個小時，國家法定節(jié)假日正常放假；
辦公地址：洪山區(qū)光谷大道3號未來之光7棟1801
可乘坐公交路線：乘坐18路/25路/28路/340路/513路/518路/536路/702路/703路，在珞瑜東路光谷大道公交站下車，步行200米到達公司
附近地鐵：光谷大道（地鐵2號線），步行5分鐘到達公司。
注：有意愿者直接投遞簡歷，了解崗位詳情。
公司介紹
公司總部在蘇州張家港，設立于光谷的武漢寧缺電子商務有限公司是負責公司產品的海外銷售，主營五金手工工具類產品，依托于亞馬遜電商平臺，目前主要面向美國市場、日本市場及歐盟等海外市場，有良好的發(fā)展?jié)摿Α?br>作為創(chuàng)業(yè)公司，我們希望每一位成員來到這里，都能找到一個合適自己并能得到良好發(fā)展的位置，極快的充實學習豐滿自己的羽翼，公司在蓬勃發(fā)展中需要的各部門管理層，會從元老成員優(yōu)先選撥，歡迎各位有理想，有追求的年輕人加入我們，一起為公司開創(chuàng)美好的未來！