崗位職責(zé):
1、整個接待服務(wù)能以客戶體驗為重心,為顧客提供咨詢服務(wù),與顧客溝通、了解顧客需求,向顧客展示、宣傳、講解商品;
2、熟練使用廠家系統(tǒng)及店內(nèi)系統(tǒng);
3、熟悉各個車型的配置、參數(shù)、價格,和報價方式;
4、熟練掌握競品的知識;
5、掌握標(biāo)準(zhǔn)接待流程;
6、熟悉銷售日常的工作流程,如合同簽訂、開票、上牌手續(xù)、出保險、精品加裝、交車結(jié)算等;
7、掌握銷售部的附加值產(chǎn)品(精品、大產(chǎn)品、金融產(chǎn)品、美容產(chǎn)品)等的賣點及銷售技巧;
8、完成銷售統(tǒng)計及反饋:完成銷售統(tǒng)計報表,把完成情況和計劃對比,分析銷售完成情況,跟進顧客使用情況及反饋情況,建立系統(tǒng)的顧客信息系統(tǒng);
任職資格:
1.1年以上汽車銷售工作經(jīng)驗,高端品牌銷售銷售經(jīng)驗優(yōu)先
2. 有駕照,良好的駕駛經(jīng)驗。
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