崗位職責:
1. 負責與客戶溝通軟件售前售后技術支持等,了解客戶需求,提供專業(yè)的解決方案,推動客戶成功,確保客戶滿意度。
2. 跟蹤和管理客戶項目,協(xié)調內部資源,確保項目按計劃進行并順利實施和交付,達到預期效果。
3. 持續(xù)跟蹤并收集客戶反饋,及時與相關部門溝通并響應客戶,持續(xù)優(yōu)化并改進產品和服務。
4. 負責與客戶建立長期合作關系,提高客戶忠誠度。
崗位要求:
1. 本科及以上學歷,計算機、軟件工程或相關理科專業(yè)背景。
2. 熟悉人工智能、藥物研發(fā)等相關領域,具備一定的行業(yè)知識。
3. 具備良好的溝通和協(xié)調能力,能夠快速建立和維護客戶關系。
4. 具備較強的解決問題的能力,能夠獨立分析和解決問題。
5. 具備較強的團隊協(xié)作能力,能夠與其他部門有效溝通和協(xié)作。