職位描述
客戶(hù)對(duì)接售前售后技術(shù)支持
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通軟件售前售后技術(shù)支持等，了解客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)的解決方案，推動(dòng)客戶(hù)成功，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 跟蹤和管理客戶(hù)項(xiàng)目，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行并順利實(shí)施和交付，達(dá)到預(yù)期效果。
3. 持續(xù)跟蹤并收集客戶(hù)反饋，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并響應(yīng)客戶(hù)，持續(xù)優(yōu)化并改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 負(fù)責(zé)與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。
崗位要求：
崗位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程或相關(guān)理科專(zhuān)業(yè)背景。
2. 熟悉人工智能、藥物研發(fā)等相關(guān)領(lǐng)域，具備一定的行業(yè)知識(shí)。
3. 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠快速建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
4. 具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力，能夠獨(dú)立分析和解決問(wèn)題。
5. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠與其他部門(mén)有效溝通和協(xié)作。 工作地點(diǎn)
金泰國(guó)際大廈A座703室
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北京深度制耀科技有限公司北京深度制耀科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“深度智耀”）是一家人工智能領(lǐng)域內(nèi)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。公司致力于打造一個(gè)端對(duì)端的藥物研發(fā)平臺(tái)，賦能和加速全球藥企的數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型，曾獲“2018年度中國(guó)創(chuàng)新力企業(yè)百?gòu)?qiáng)”榮譽(yù)。其“制藥研發(fā)云”以及解決方案已服務(wù)全球500多家藥企及CRO公司。
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