職位描述
售后客服售前客服投訴客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、及時(shí)處理各平臺(tái)的客戶留言，了解客戶需求，協(xié)助客戶下單；
2、參與訂單管理，跟進(jìn)發(fā)貨的進(jìn)度；
3、處理客戶的投訴，有效的溝通并給出解決方法；
4、查看并處理店鋪后臺(tái)的評(píng)論、回評(píng)、投訴、留言等信息，做好各項(xiàng)售后準(zhǔn)備工作(處理中、差評(píng)流程、延伸客服服務(wù)的流程、退換貨的操作流程)；
任職要求：
1.基礎(chǔ)的天貓客服工作，熟悉ERP操作；
2.有較強(qiáng)的責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力，能適應(yīng)輪班工作；
3.一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.熟悉拼讀多、京東等后臺(tái)購物流程，電腦打字快。
薪資：3000+提成 綜合5000-7000+
1、及時(shí)處理各平臺(tái)的客戶留言，了解客戶需求，協(xié)助客戶下單；
2、參與訂單管理，跟進(jìn)發(fā)貨的進(jìn)度；
3、處理客戶的投訴，有效的溝通并給出解決方法；
4、查看并處理店鋪后臺(tái)的評(píng)論、回評(píng)、投訴、留言等信息，做好各項(xiàng)售后準(zhǔn)備工作(處理中、差評(píng)流程、延伸客服服務(wù)的流程、退換貨的操作流程)；
任職要求：
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2.有較強(qiáng)的責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力，能適應(yīng)輪班工作；
3.一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.熟悉拼讀多、京東等后臺(tái)購物流程，電腦打字快。
薪資：3000+提成 綜合5000-7000+
工作地點(diǎn)
山東省威海市環(huán)翠區(qū)青島中路140B號(hào)3樓西側(cè)辦公區(qū)
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職位發(fā)布者
楊女士/HR
剛剛活躍立即溝通
山東創(chuàng)威智能科技有限公司山東創(chuàng)威智能科技有限公司創(chuàng)威。創(chuàng)始于2009年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)為一體的現(xiàn)代化漁具企業(yè)，以生產(chǎn)中、高檔碳纖維釣竿為主營(yíng)業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)形成一支擁有專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以及搭配合理、經(jīng)驗(yàn)豐富、團(tuán)結(jié)合作的專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)威品牌創(chuàng)始人孫中文從小受垂釣氛圍熏陶，熱愛釣魚，也極度享受魚躍水聲，他認(rèn)為一把輕量舒適的釣魚竿，是垂釣中感受自然的觸點(diǎn)，周圍的水聲，風(fēng)聲也因此更動(dòng)人。計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的他，成立了垂釣俱樂部，熱衷從材料工學(xué)、機(jī)械工學(xué)等精密科學(xué)的角度，眼釣友探討各類釣具的性能，并從全球搜羅各類釣具，輾轉(zhuǎn)近百處釣場(chǎng)尋找靈感，感受契合自己的“魚躍水聲”。他堅(jiān)持，垂釣的魅力在于融入自然，一根真正舒適的好魚竿需要排除一切干擾因素，這樣的“零障礙感受”是需要被精密計(jì)算并設(shè)計(jì)出來。
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