職位描述
社群運(yùn)營(yíng)推廣運(yùn)營(yíng)會(huì)員管理
待遇：
1、入職五險(xiǎn)一金
2、免費(fèi)工會(huì)會(huì)員，享受工會(huì)福利，節(jié)假日福利、年底獎(jiǎng)金
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)司機(jī)日常管理與服務(wù)支持工作，包括但不限于司機(jī)培訓(xùn)，監(jiān)督司機(jī)跑車數(shù)據(jù)，對(duì)司機(jī)跑車申訴進(jìn)行協(xié)助處理。
2、司機(jī)溝通和問(wèn)題解決，對(duì)安全與服務(wù)不合格司機(jī)約談、回爐培訓(xùn)，司機(jī)例會(huì)開(kāi)展，幫助解決司機(jī)問(wèn)題。
3、通過(guò)企業(yè)微信負(fù)責(zé)用戶私域運(yùn)營(yíng)，執(zhí)行私域運(yùn)營(yíng)方案，負(fù)責(zé)整體社群內(nèi)容，社群氛圍的營(yíng)造。有針對(duì)性的開(kāi)展產(chǎn)品宣傳推廣，增加用戶的積極性和參與度。
4、持續(xù)挖掘用戶需求，通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段，轉(zhuǎn)化公司產(chǎn)品，將流量變現(xiàn)。
5、保障客戶的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶的滿意度，低投訴率，提高服務(wù)指標(biāo)。
6、及時(shí)跟進(jìn)司機(jī)保險(xiǎn)，違章，年檢，合規(guī)等事項(xiàng)。
7、負(fù)責(zé)跟進(jìn)活動(dòng)后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)資料的整理歸檔。
任職要求：
可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生
工作時(shí)間：
9:00-17:30，雙休
工作地點(diǎn)
明德通網(wǎng)約車俱樂(lè)部
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