職位描述
管理經(jīng)驗
1、負責主持客服的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。
2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責客服的日常事務(wù)和管理工作。
3、按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實獎罰措施，不斷提高服務(wù)水平。
4、負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。
5、掌握樓宇業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報。
6、對樓宇的質(zhì)量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關(guān)部門。
7、時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催繳的組織工作。
8、做好樓宇清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作。
9、定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。
10、做好與各部門的橫向配合工作。
職位福利：包住、節(jié)日福利、定期團建、績效獎金、年終分紅、免費停車、公司重點項目、交通補助
工作地點
迎賓花園(東門)
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職位發(fā)布者
王瀚悅/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
文安縣鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
文安縣鑫龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2009年7月7日，公司現(xiàn)有職工100多人。自成立以來，我公司已成功開發(fā)過“福順家園”、“鑫龍溫泉城”、“金龍家園”、“迎賓花園”等多個優(yōu)質(zhì)小區(qū)。公司主要經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)和銷售業(yè)務(wù)，以“建設(shè)優(yōu)秀社區(qū)、創(chuàng)建宜居環(huán)境”為宗旨，以讓業(yè)主滿意為己任。為更好的保證建筑質(zhì)量和服務(wù)業(yè)主，公司特別制定了“工程項目管理制度”、“物業(yè)管理制度”。公司在工程項目施工過程中，有專業(yè)人員全程監(jiān)督，保證施工安全和施工進度，確保每棟住宅樓都符合相關(guān)設(shè)計和規(guī)范，保證住宅樓的質(zhì)量達標，讓業(yè)主住的放心。在物業(yè)服務(wù)過程中，公司由專人進行監(jiān)督，對物業(yè)服務(wù)人員嚴格要求，統(tǒng)一著裝上崗，對維修人員進行專業(yè)培訓(xùn)，保證物業(yè)服務(wù)能讓業(yè)主滿意。公司會不定期抽查個小區(qū)，確保物業(yè)服務(wù)達標，讓業(yè)主住的舒心、住的放心。公司始終堅持“專業(yè)建筑美好未來，科技創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活”的開發(fā)理念，遵照追求卓越，不斷超越的企業(yè)精神。本著“為客戶創(chuàng)造生活，為社會創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機遇”的企業(yè)使命，不斷加大開發(fā)項目的科技含量，改善城市生態(tài)環(huán)境和提高居民生活質(zhì)量。
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