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崗位描述：

1、負(fù)責(zé)CRM軟件系統(tǒng)的全面咨詢工作，深入理解客戶需求，提供定制化解決方案建議。

2、主導(dǎo)CRM軟件項目的規(guī)劃、實施與后期管理，確保項目按時、按質(zhì)、按量完成。優(yōu)化企業(yè)營銷與售后管理流程，通過CRM系統(tǒng)的有效集成，提升業(yè)務(wù)效率與客戶滿意度。

3、監(jiān)控CRM系統(tǒng)運行狀態(tài)，進(jìn)行日常維護(hù)與性能調(diào)優(yōu)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。提供用戶培訓(xùn)與技術(shù)支持，增強團(tuán)隊對CRM系統(tǒng)的應(yīng)用能力。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，計算機科學(xué)、信息管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、擁有至少3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗，具備深厚的CRM或ERP系統(tǒng)實施與管理背景。

3、成功主導(dǎo)過3個及以上大型ERP/CRM軟件項目的實施，熟悉從需求分析到系統(tǒng)上線的全周期管理流程。

4、深入理解企業(yè)營銷戰(zhàn)略與售后服務(wù)體系，能夠?qū)RM系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)深度融合。精通ERP/CRM等信息系統(tǒng)，熟悉主流CRM軟件（如Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CRM等）者優(yōu)先。

5、具備良好的項目管理能力，擁有至少3個完整項目管理經(jīng)驗，熟悉項目規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與收尾各階段工作。

6、出色的溝通與表達(dá)能力，能夠跨部門協(xié)作，有效協(xié)調(diào)資源，推動項目順利進(jìn)行。強烈的團(tuán)隊合作精神，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效與積極態(tài)度。