崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理,對各端口工作直接負(fù)責(zé);
2)負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率,了解部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況,對各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;
3)負(fù)責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào),根據(jù)公司績效考核制度,按時(shí)完成對本小區(qū)人員的績效考核;
4)熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系,定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪;
5)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;
6)所負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展,以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);
7)積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1)身體健康,形象氣質(zhì)好;
2)大專及以上學(xué)歷,三年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3)具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力,較強(qiáng)的客服意識(shí)和組織管理能力,團(tuán)隊(duì)感召力強(qiáng)
職位福利:
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、年終獎(jiǎng)、多次晉升機(jī)會(huì)
工作地點(diǎn):
長沙、天津項(xiàng)目按需調(diào)劑,就近分配