職位描述
投訴客服電話客服網(wǎng)絡客服倒班制
一、工作內(nèi)容：
1、以語音、文字、視頻等多形式提供全客戶、全業(yè)務的在線咨詢、業(yè)務受理、投訴建議、障礙受理等服務，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
2、以客服代表、投訴處理為初聘崗位，后期可根據(jù)個人能力分配至信息采編、質(zhì)量檢查、語音語義訓練等不同的崗位
二、崗位要求：
1、 愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、認真負責、責任心強
2、有良好的團隊精神及團隊協(xié)作能力
3、國語標準，具備較強的傾聽、溝通、反映和學習能力
4、掌握計算機基礎操作能力
5、大專及以上學歷
三、薪資待遇
1、試用期合格：工資+獎金+津貼+福利+營銷提成+社保
月薪3500-10000
2、其他福利：帶薪休假、定期體檢、高溫補助、生日慰問、節(jié)日禮品等
3、上班時間：四班三倒 上三天休一天
四、工作地點
烏魯木齊市河北東路1168號電信二樞紐院內(nèi)
五、招聘流程
投遞報名表→簡歷甄選→筆試→面試→錄用通知
工作地點
中國電信新疆公司第二樞紐
入職公司信息
- 入職公司: 中國電信股份有限公司
- 公司地址: 北京西城區(qū)金融街31號中國電信集團公司中國電信集團公司(北門)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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