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職責(zé)：

1、配合完成甲方交代的任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)常規(guī)生產(chǎn)終端軟硬件故障處理，包括硬件、驅(qū)動(dòng)、操作系統(tǒng)、域控、LAM、郵箱、常用辦公軟件、專業(yè)研發(fā)軟件以及各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)等軟硬件相關(guān)問題。

3、負(fù)責(zé)常規(guī)終端軟硬件故障處理，包括硬件、操作系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)、郵箱、常規(guī)辦公軟件以及各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)等軟硬件相關(guān)問題。

4、負(fù)責(zé)硬件資產(chǎn)及備件管理，資產(chǎn)范圍包括工控機(jī)、一體機(jī)、工控機(jī)、手持終端、條碼打印機(jī)、掃碼槍、平板電腦等，業(yè)務(wù)內(nèi)容包括終端初始化配置、生產(chǎn)系統(tǒng)賬號(hào)配置、資產(chǎn)登記、盤點(diǎn)、庫(kù)房管理等。

5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)終端網(wǎng)絡(luò)常見故障處理，包括終端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)，各類網(wǎng)絡(luò)中斷問題處理等。

6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)終端安全常見故障處理，包括安全防護(hù)軟件安裝卸載等。

7、負(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)常見故障處理，包括操作系統(tǒng)安裝、生產(chǎn)終端設(shè)置以及數(shù)據(jù)遷移等生產(chǎn)系統(tǒng)（MOM、LES、WMS、SRM）客戶端安裝、調(diào)試、配置，故障排查。

8、按工廠日歷，隨產(chǎn)線作息制度提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，保證生產(chǎn)終端、生產(chǎn)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，特殊節(jié)假日及重大活動(dòng)安排人員現(xiàn)場(chǎng)值班。

9、產(chǎn)線停產(chǎn)復(fù)工前進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢及生產(chǎn)系統(tǒng)驗(yàn)證。

能力要求：

1、了解生產(chǎn)終端基礎(chǔ)知識(shí)以及硬件工作原理（包括 CPU、內(nèi)存、I/O、GPU）。

2、了解各類操作系統(tǒng)（Linux、Unix、Windows），能夠獨(dú)立完成系統(tǒng)鏡像提取封裝，域控管理，同時(shí)能夠解決相應(yīng)故障。

3、了解各軟件及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用途及簡(jiǎn)單實(shí)用方法，能夠獨(dú)立完成各類軟件安裝及環(huán)境變量配置。

4、了解生產(chǎn)終端安全相關(guān)知識(shí)，包括操作系統(tǒng)自帶防護(hù)功能以及業(yè)內(nèi)主流安全防護(hù)軟件相關(guān)知識(shí)。

5、了解生產(chǎn)終端有線及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)。

6、掌握負(fù)責(zé)區(qū)域資產(chǎn)臺(tái)賬，了解資產(chǎn)申領(lǐng)流程，了解資產(chǎn)處置流程，并能夠指導(dǎo)用戶進(jìn)行設(shè)備申請(qǐng)。

7、了解生產(chǎn)系統(tǒng)相關(guān)功能，能獨(dú)立安裝、配置、調(diào)試客戶端，并具備解決客戶端故障能力。

8、了解生產(chǎn)終端性能參數(shù)通用能力，表達(dá)得體，清晰易懂，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)突出，善于傾聽，適應(yīng)談話對(duì)象，準(zhǔn)確理解溝通內(nèi)容，進(jìn)行針對(duì)性回應(yīng)。能夠快速學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、技能并不斷應(yīng)用，能夠準(zhǔn)確按照運(yùn)維白皮書內(nèi)容執(zhí)行工作。

年齡：25-40