職位描述
4S店汽車保養(yǎng)售后服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準(zhǔn)確的維修報價；
3. 管理售后服務(wù)團隊，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1、38周歲及以下；大專以上學(xué)歷，市場營銷、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上本崗位工作經(jīng)驗；熟悉服務(wù)接待流程；
3、較強的學(xué)習(xí)能力和吃苦耐勞的精神，遵守職業(yè)道德；
4、形象氣質(zhì)佳，富有親和力，性情開朗，積極主動；
5、有較強的團隊組織能力，工作協(xié)調(diào)能力和溝通能力，能獨立完成維修業(yè)務(wù)與進度管理；
6、較強的服務(wù)意識；思維敏捷，能夠根據(jù)客戶需求迅速做出判斷；
7、持有C牌駕照并一年以上實際駕齡
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準(zhǔn)確的維修報價；
3. 管理售后服務(wù)團隊，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1、38周歲及以下；大專以上學(xué)歷，市場營銷、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上本崗位工作經(jīng)驗；熟悉服務(wù)接待流程；
3、較強的學(xué)習(xí)能力和吃苦耐勞的精神，遵守職業(yè)道德；
4、形象氣質(zhì)佳，富有親和力，性情開朗，積極主動；
5、有較強的團隊組織能力，工作協(xié)調(diào)能力和溝通能力，能獨立完成維修業(yè)務(wù)與進度管理；
6、較強的服務(wù)意識；思維敏捷，能夠根據(jù)客戶需求迅速做出判斷；
7、持有C牌駕照并一年以上實際駕齡
工作地點
沈陽中升越通汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
毛譯/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
沈陽中升越通汽車銷售服務(wù)有限公司中升集團簡介中升集團控股有限公司（中升集團）是中國領(lǐng)先的全國性大型汽車經(jīng)銷商集團，中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域首家在香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市的經(jīng)銷商集團（股票代碼：00881.HK），2014中國汽車經(jīng)銷商集團百強排行榜第四，2015中國企業(yè)500強排名第231位，《福布斯》2014“亞太地區(qū)最佳上市公司50強”企業(yè)，2015財富中國500強企業(yè)排名第114位，2014年營業(yè)收入達547.9億人民幣。中升集團專注于經(jīng)營豪華和中高檔品牌組合，包括梅賽德斯─奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、克萊斯勒、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等汽車品牌。中升集團擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，截至2015年末，經(jīng)銷店逾200家，遍及全國19個省級地區(qū)及70多個城市。中升集團始終致力于發(fā)展“一站式”客戶服務(wù)經(jīng)營模式，于各網(wǎng)點提供新車銷售、售后服務(wù)及二手車服務(wù)的同時，也提供汽車金融、汽車保險、汽車精品、汽車改裝、汽車租賃等與汽車相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)，深層次滿足用戶的各類買車用車需求。中升集團所取得的成績很大程度上有賴于我們經(jīng)驗豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團隊及員工隊伍。中升集團有完善的人力資源機制，致力于招聘、培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才，以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量，滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn)，通過輪崗制度確保人員能力全面，并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗的平臺。同時，中升集團的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。截至2015年末，中升集團的共有約2萬名員工。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo)，將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時，一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，并實現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團，終生伙伴
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