崗位職責:
1、負責京東、天貓等店鋪日常銷售工作,為顧客導購,解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
2、了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;
3、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單;
4、接單、跟單、催單、打單、查單等處理訂單并配合公司做好售后服務;
5、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力;
6、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系;
任職要求:
1、大專以上學歷,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流;
3、有強烈的責任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應高強度的工作壓力;
4、服務意識強,耐心周到地為客戶提供相關咨詢,維護客戶關系;
5、熟悉計算機基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。
2、上班時間:
夏令時:上午:9:00--12:00,下午:13:30--18:10
冬令時:上午:9:00--12:00 ,下午:13:00--17:40
職位福利:員工食堂、節(jié)日福利、單雙休
職位亮點:傳統(tǒng)制造業(yè)、長期穩(wěn)定