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全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各項(xiàng)管理工作，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部全體員工履行職責(zé)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)收費(fèi)目標(biāo)及各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，努力提高服務(wù)水平，直接對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1.熟悉掌握國(guó)家、銀川市有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)，及本公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立并逐步完善本項(xiàng)目各部門作業(yè)、流程標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常管理工作，遵守并督導(dǎo)本項(xiàng)目部員工職場(chǎng)紀(jì)律、衛(wèi)生紀(jì)律等各項(xiàng)規(guī)章制度；合理制定各部門工作計(jì)劃，并組織實(shí)施、督導(dǎo)、檢查及考核。
3.不斷組織項(xiàng)目人員學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)及項(xiàng)目部各項(xiàng)工作流程、制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
4.定期召集本項(xiàng)目工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)公司會(huì)議精神并貫徹落實(shí)。
5.及時(shí)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)項(xiàng)目部人員處理日常工作中的報(bào)修、投訴事項(xiàng)，對(duì)重大的報(bào)修、投訴事項(xiàng)做到及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)處理，及時(shí)上報(bào)。
6.嚴(yán)格控制項(xiàng)目部各項(xiàng)支出，負(fù)責(zé)對(duì)收支情況的監(jiān)督、審查。
7.負(fù)責(zé)管理和督導(dǎo)物業(yè)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的收繳、票據(jù)的簽領(lǐng)、核銷管理工作，加強(qiáng)各項(xiàng)收費(fèi)管理，杜絕漏收、漏記等現(xiàn)象的發(fā)生，避免造成經(jīng)濟(jì)損失。
8.負(fù)責(zé)管理和督導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)報(bào)表的報(bào)送、臺(tái)賬賬務(wù)處理及核對(duì)管理工作。
9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常的培訓(xùn)，定期召開辦公例會(huì)，組織項(xiàng)目部員工參與相關(guān)集體活動(dòng)，培養(yǎng)和引導(dǎo)員工形成良好的職業(yè)規(guī)劃，形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)凝聚力。
10.負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備的管理巡查、公共秩序維護(hù)、消防安全、清潔保潔、垃圾清運(yùn)、園藝綠化、消殺管理等工作的正常開展和督導(dǎo)。
11.督促、引導(dǎo)業(yè)主遵守物業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
12.為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升滿意度，降低投訴率。
13.對(duì)項(xiàng)目部自用設(shè)施設(shè)備能耗進(jìn)行監(jiān)督管控，合理控成能耗成本。
13.對(duì)項(xiàng)目部自用設(shè)施設(shè)備能耗進(jìn)行監(jiān)督管控，合理控成能耗成本。
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。