崗位職責(zé):
1、售后客服的維護(hù)與溝通,增進(jìn)客戶關(guān)系;
2、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力;
3、客戶動(dòng)態(tài)跟蹤及流行趨勢(shì)把握;
4、協(xié)調(diào)客戶處理異常與跟進(jìn)溝通。
任職要求:
1、具備一定的英語聽說能力,能正常語言溝通;
2、熟練運(yùn)用基礎(chǔ)辦公軟件,如Word、PPT、Excel等;
3、具備一定的客戶溝通能力和溝通技巧;
4、無工作經(jīng)驗(yàn)要求、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
5、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
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