職責描述:
1、具備良好的客戶服務意識,能夠熱情大方接待客人;:客人進入會所時,面帶微笑主動相迎并問候;
2、負責客人入席用餐時,提供餐前服務,遞送熱毛巾,幫客人拉椅,斟茶;
3、負責用餐時全程服務,用餐過程中菜品介紹、餐具更換、餐具收理;
4、負責休息室客人引導及接待,妥善安排客人隨身物品、衣物擺放;
5、負責雪茄/紅酒室接待工作,熟悉掌握雪茄、酒的種類及開啟使用方法;
6、提前做好各項物品準備(干果、水果、茶水、酒水、酒杯、雪茄工具等)
7、做好每日會所接待用品的出入庫記錄,負責每日會所下班前現(xiàn)場檢查;
8、遵守公司管理規(guī)定,具備服務能力,做好服務工作;
9、負責接待賓客,提供領導就餐全過程的服務性工作,具備禮儀基礎知識;
10、注意接待過程中的各種問題,及時向公司經(jīng)理反應;
11、能夠完成領導指派的工作。
任職要求:
1、高中以上學歷,體型勻稱;
2、一年以上服務接待從業(yè)經(jīng)驗,有酒店、高檔餐廳、會所工作背景優(yōu)先;
3、具備基礎禮儀知識、熟練掌握擺臺、泡茶、斟酒等服務接待技能。
4、年齡18-35歲,身高160cm以上,高中學歷及以上;
5、普通話標準,身體健康,有酒店、餐飲行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、善于溝通,有隨機應變的能力,工作認真負責,有良好的團隊合作精神;
語言要求:
普通話標準。