崗位福利:五險(xiǎn)、月休4天、節(jié)日福利
崗位職責(zé):
1、接聽客戶咨詢電話,或微信回復(fù),耐心解答客戶問題。
2、負(fù)責(zé)售前、售后的客戶服務(wù)工作,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給予正確和滿意的回復(fù)。
3、負(fù)責(zé)搜集、把握市場(chǎng)反饋意見,對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,并做培訓(xùn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷。
2、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3、能夠熟練使用辦公軟件。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),頭腦靈活,口齒清晰,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
5、工作責(zé)任心較強(qiáng),具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
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