職位描述
電話客服
崗位職責(zé)
1.解答市民前往服務(wù)窗口咨詢的相關(guān)問題；
2.接納市民前往服務(wù)窗口提供的服務(wù)建議，記錄反饋給客服組長；
3.處理市民前往服務(wù)窗口的客訴問題；
4.輿情監(jiān)管，并及時上報客服組長；
5.接收市民、巡邏人員、運營人員的報修，及時反饋至客服組長，在轉(zhuǎn)交至技術(shù)進行保修，并跟進結(jié)果；
6. 接待參觀來訪人員，進行展廳講解；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、要求大專以上學(xué)歷
2、要求1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
3、較強的語言表達能力及分析判斷能力，良好的心理素質(zhì)
4、 孰練使用辦公軟件個人素質(zhì)
5、具備一定的應(yīng)變力，解決問題的能力較強；
6、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰。
工作地點
內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市新城區(qū)科爾沁快速路與成吉思汗大街交匯處內(nèi)蒙古自治區(qū)國家大學(xué)科技園大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園1號樓1層中廳
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職位發(fā)布者
郝怡璐/人事經(jīng)理
立即溝通
河南觀潮智能科技有限公司是一家國有控股高新技術(shù)企業(yè)、城市級人車智慧出行綜合服務(wù)商，專注于城市級智慧停車、智慧旅游、智慧社區(qū)的軟件平臺研發(fā)、項目投資、建設(shè)、運營。公司擁有專業(yè)研發(fā)團隊，下設(shè)多個研發(fā)中心和聯(lián)合實驗室。自主研發(fā)了性能穩(wěn)定的城市級人車智慧出行綜合運營平臺和系列軟硬件產(chǎn)品，覆蓋城市停車全場景。研發(fā)團隊相繼與阿里巴巴云計算華為機器視覺合作，正在使用機器學(xué)習(xí)、圖像算法、深度學(xué)習(xí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來研發(fā)下一代AI攝像機等產(chǎn)品，并致力于將其打造成為智慧城市停車場景的下一代數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)城市治理模式和服務(wù)模式的突破、產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的新突破。公司致力于無人值守云訪客+無人值守車場，一個“公有云+私有云”平臺，城市級分布式架構(gòu)，全系統(tǒng)內(nèi)互聯(lián)互通，全自助互聯(lián)網(wǎng)化的人/車出入口應(yīng)用場景，大幅度提高社會的人/車出入效率和體驗，提高物業(yè)管理效益，促進社會安全管理。我們持續(xù)提高全流程服務(wù)和應(yīng)用體驗，期待結(jié)識更多有緣人一路同行。聯(lián)系電話：0371-55550222
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