職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司線上以及遠(yuǎn)程售后服務(wù)渠道的維護(hù)，及時(shí)接聽用戶來電或者微信信息，解答用戶疑問和反饋產(chǎn)品問題 ;2、對(duì)客戶反饋的產(chǎn)品相關(guān)問題進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和指導(dǎo)，給出合理的解決方案，無法遠(yuǎn)程解決的問題及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)售后上門服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)記錄、質(zhì)量反饋記錄、技術(shù)支持手冊(cè)等技術(shù)文檔的撰寫和迭代，持續(xù)完善公司內(nèi)部售后流程，提升工作效率及客戶滿意度；
4、本地客戶日常上門服務(wù)、送貨及外地客戶收發(fā)貨等。
任職要求：
1、2 年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，大專以上電子、電氣自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)相關(guān)學(xué)歷；
2、良好的溝通表達(dá)能力，抗壓性強(qiáng)；
3、動(dòng)手能力強(qiáng)，會(huì)組裝、維修等；
4、一定會(huì)開車。
職位福利：五險(xiǎn)一金、補(bǔ)助、節(jié)日福利、員工旅游。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春億嘉光電科技有限公司7號(hào)樓9樓
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職位發(fā)布者
康女士/人事行政
立即溝通
長(zhǎng)春億嘉光電科技有限公司長(zhǎng)春億嘉光電科技有限公司坐落于“中國(guó)光學(xué)的搖籃”--吉林省長(zhǎng)春市。億嘉光電主要從事各類光電、光譜、分析儀器的研究與開發(fā)；并提供分光模塊、傳感器、條碼識(shí)讀、視覺檢測(cè)、探測(cè)、控制、精密光學(xué)元器件、機(jī)電元器件、光電產(chǎn)品及模塊的研發(fā)、組裝、生產(chǎn)、性能測(cè)試、銷售、技術(shù)咨詢以及技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。目前，億嘉光電持有知識(shí)產(chǎn)權(quán)20多項(xiàng)，及激光安全認(rèn)證等。條碼閱讀器全線產(chǎn)品通過了CE、FCC、ROHS等認(rèn)證。公司攻克了許多技術(shù)難題，為各行業(yè)相關(guān)企業(yè)提供了專業(yè)并優(yōu)質(zhì)的解決方案，獲得了業(yè)內(nèi)的一致好評(píng)。未來，億嘉光電將繼續(xù)本著“效率是生命，質(zhì)量是根本，共贏是原則”的經(jīng)營(yíng)理念，通過不懈的努力為市場(chǎng)及行業(yè)提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，貢獻(xiàn)一份自己的力量。
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