崗位職責(zé)
1. 社交媒體管理:創(chuàng)建和管理各種社交媒體賬號,如微信公眾號、微博、抖音、小紅書等。確保賬號信息完整、吸引人,并與目標(biāo)用戶建立聯(lián)系。
2. 內(nèi)容策劃和創(chuàng)作:制定有吸引力的內(nèi)容策略,包括文字、圖片、視頻等。根據(jù)目標(biāo)受眾的需求和興趣進(jìn)行創(chuàng)作,以吸引用戶關(guān)注和互動(dòng)。
3. 用戶互動(dòng)和管理:積極與用戶互動(dòng),回復(fù)評論、私信,處理用戶問題和反饋。建立良好的用戶關(guān)系和口碑。
4. 數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析:對社交媒體賬號的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測和分析。了解用戶行為、興趣和趨勢,為運(yùn)營策略的調(diào)整提供依據(jù)。
5. 廣告投放和推廣:制定廣告投放策略,進(jìn)行社交媒體廣告的規(guī)劃、創(chuàng)建和管理。增加品牌曝光度、吸引潛在用戶。
6. 合作與活動(dòng)策劃:與合作伙伴、意見領(lǐng)袖、關(guān)鍵意見領(lǐng)袖(KOL)等進(jìn)行合作。進(jìn)行品牌推廣、活動(dòng)策劃等,提升品牌知名度和影響力。
7. 網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理:及時(shí)應(yīng)對和解決網(wǎng)絡(luò)危機(jī)、輿情危機(jī)。保護(hù)品牌聲譽(yù),維護(hù)用戶信任。
8. 數(shù)據(jù)分析和報(bào)告:對社交媒體賬號的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理,撰寫運(yùn)營報(bào)告。評估運(yùn)營效果,優(yōu)化運(yùn)營策略。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,2年以上天貓推廣相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有站外推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟練使用PR或剪映等視頻軟件;
3.熟練使用天貓后臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù)工具,具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力;
4.較強(qiáng)的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力,精通淘寶網(wǎng)營銷規(guī)則;
5.熱愛電商業(yè)務(wù),工作積極主動(dòng),有團(tuán)隊(duì)精神和高度的責(zé)任心;
【福利待遇】
1.公司氛圍:舒適、整潔的辦公環(huán)境,積極、快樂的工作氛圍;
2.薪資福利:基本工資+績效工資+全勤獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)金,不定期績優(yōu)調(diào)薪,購買五險(xiǎn);
3.節(jié)日假期:雙休、享受帶薪年假、法定節(jié)假日。
4.節(jié)日福利:元宵節(jié)、三八節(jié)、六一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)等為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金。
5.培訓(xùn)學(xué)習(xí):免費(fèi)提供入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、外部機(jī)構(gòu)培訓(xùn)等。
6.晉升空間:職位晉升體系健全,提倡內(nèi)部培養(yǎng)、提拔晉升,調(diào)崗調(diào)薪。
7.公司定期組織集體拓展、團(tuán)建聚餐等文娛活動(dòng)。